Hoe ziet een individuele reis eruit?
Onze gepubliceerde reizen zijn dikwijls suggestieroutes en voorbeeldreizen. Dit zijn uitgebalanceerde programma’s waarbij rekening is gehouden met de beschikbare slaapplaatsen, afstand per dag en de bezienswaardigheden en activiteiten tijdens de reis. Hiervoor kan je online een reisvoorstel aanvragen of een afspraak aanvragen in één van onze kantoren.
Onze suggestieprogramma’s zijn prima reisprogramma’s die je in zijn totaliteit perfect kan aanvragen, maar evengoed kunnen we hier wijzigingen op doorvoeren die aansluiten bij jouw wensen.
Kunnen we ook een reis op maat boeken?
Het is mogelijk om voor een individuele reis volledig op maat een reis samen te stellen, waarbij we beginnen met een leeg blad en deze invullen op basis van de dromen van de reiziger. De enige limiet hierbij is onze eigen kennis en ervaring. We zijn een specialist in wat we samenstellen en verkopen, wat ook impliceert dat we niet willen verkopen wat we niet kennen. Onze specialisatie is onze grote troef en die willen we graag op de juiste manier uitspelen.
Groepsreizen kunnen niet op maat aangepast worden. Een groepsreis is een vast programma met vaste data en reisroute. Het kan wel zijn dat er tijdens de reis bepaalde activiteiten of excursies optioneel toe te voegen zijn, dat is afhankelijk van iedere groepsreis en is terug te vinden in de rubriek ‘wel/niet inbegrepen’.
Bij een groepsreis is het in sommige gevallen een extensie voor of na de reis bij te boeken, dit kan je na de reservatie doorgeven en dan bekijken we wat mogelijk is.
Voor reizen in internationale groep is het wél altijd mogelijk om voor of na het reisprogramma een stuk op maat uit te werken.
Hoe kan ik een reisvoorstel aanvragen voor een individuele reis?
Er zijn verschillende mogelijkheden om een reisvoorstel aan te vragen. Eerst en vooral kan je op de reispagina zelf op de knop ‘Vraag reisvoorstel aan’ aanklikken. Je vult een formulier in en wij nemen contact op met jou om de verdere inhoud te bespreken.
Daarnaast is het ook mogelijk om een mail te sturen of het algemene contactformulier in te vullen (zie onze ‘contactpagina’).
Hangen er kosten vast aan het aanvragen van een reisvoorstel?
Een reisvoorstel aanvragen is volledig kosteloos en het voorstel dat je ontvangt is ook steeds vrijblijvend. Natuurlijk kunnen we de opties de we nemen na het opmaken van een reisvoorstel niet zo lang vasthouden, het is dus nodig om goed te weten wat je wil zodat je na het ontvangen van het voorstel op tijd een beslissing kan maken.
Ondanks dat we graag kosteloos een voorstel opmaken, willen we toch vragen om bij ons niet blindelings te “shoppen” op zoek naar de beste deal. We zijn geen prijsvechter maar steken liever al onze energie in de kwaliteit van de reis en de service naar de klant. Als we een reisvoorstel opmaken steken we hier veel energie en tijd in, we hopen dus steeds dat er vanaf de start al een goede match is tussen Noorderhuis en de reiziger.
Wat zit in de prijs inbegrepen?
Voor onze individuele reizen ontvang je een gedetailleerd prijsvoorstel waarin duidelijk is aangegeven wat is inbegrepen in de reissom, gebaseerd op de wensen van de reiziger. Nooit inbegrepen zijn: annulerings- en bijstandsverzekering, fooien, visumkosten, dranken en persoonlijke uitgaven.
Voor onze begeleide groepsreizen hanteren we een zo volledig mogelijke prijs: vluchten, transport, overnachtingen, reisleiding, excursies, bijdrage garantiestelling,… zijn inbegrepen. Afhankelijk van het type reis zijn ook maaltijden, toegangsgelden en andere diensten inclusief. We vermelden duidelijk bij elke reis welke diensten inbegrepen zijn zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Kan ik een reisverzekering afsluiten?
Wij geven je de mogelijkheid om tegen gunstige voorwaarden een reisverzekering af te sluiten bij Protections. Je kan kiezen voor een annuleringsverzekering, een bijstandsverzekering of een combinatie van beide. Tarieven en voorwaarden kan je hier terugvinden.
Wij raden je absoluut aan om een annuleringsverzekering te nemen. Deze dekt de kosten die ontstaan als je om welbepaalde redenen (ziekte, ongeval, overlijden in de familie, werkloosheid,…) je reis dient te annuleren. Een verzekering voor bijstand en repatriëring is ook een must: in bepaalde landen kunnen medische kosten zeer hoog oplopen.
Welke reisdocumenten krijg ik voor vertrek?
Voor iedere reiziger wordt ongeacht het type reis de nodige informatie voorzien. Voor de begeleide groepsreizen (ook in internationale groep) wordt vooral praktische informatie voorzien. Voor de individuele programma’s in vast verblijf (bijvoorbeeld Winters Lapland) wordt ook alle praktische informatie voorzien, naast de info over geboekte activiteiten, vluchten, transport,…
Voor alle individuele rondreizen wordt een uitgebreid routeboek voorzien waarin de route netjes uitgeschreven staat en waar alles terug te vinden is over de geboekte arrangementen (vluchten, transport, logies, activiteiten,…). Daarnaast geven we ook nog heel wat tips over optionele zaken, zoals wandelingen, extra activiteiten, restaurants,… Natuurlijk voorzien we hier ook alle nodige praktische info.
Indien nodig voorzien we ook alle vouchers. Dit wordt niet altijd gevraagd, dus als dat het geval is laten we deze achterwege.
Wanneer krijg ik mijn reisdocumenten?
Je krijgt alle nodige reisdocumentatie ten laatste 14 dagen voor afreis.
Waar kan ik de infosessies terugvinden? Is er een kalender?
Kunnen we vrij langskomen in het kantoor of moeten we een afspraak maken?
Je kan enkel bij ons langskomen voor informatie na het maken van een afspraak, op die manier kom je direct met de juiste bestemmingsspecialist in contact. Een afspraak aanvragen kan gemakkelijk via de pagina ‘Vraag een afspraak aan’.
Ben je in de buurt en wil je toch eens even binnenspringen, dan kan dat zeker maar houdt er rekening mee dat de juiste personen misschien niet aanwezig zijn. In dat geval proberen we je al een antwoord te bieden op de vragen die wil stellen of we plannen op dat moment een afspraak in voor een later moment.
