Veelgestelde vragen

Hoe kan ik meer info krijgen over mijn reis?

Op de website vind je een schat aan informatie die je reiskeuze alvast makkelijker zal maken. Uiteraard kan je ook terecht in onze kantoren waar onze medewerkers al je vragen kunnen beantwoorden. Best maak je vooraf een afspraak zodat de juiste persoon aanwezig is en voldoende tijd voor je kan uittrekken.

Regelmatig organiseren we ook infomomenten in onze kantoren. In een informeel kader kan je er met al je vragen terecht en stellen we onze reizen voor aan de hand van beeld- en kaartmateriaal. De volledige kalender kan je hier raadplegen.

Hou ook onze Facebook-pagina en Instagram-account in de gaten voor leuke faits divers rond onze reizen en spontane reacties van onze reizigers.

Je vind ons tenslotte ook op de voornaamste vakantiebeurzen in Vlaanderen.

Reis ik in groep of individueel?

Niet altijd een makkelijke keuze. De sfeer en gezelligheid van een groep gelijkgestemde reizigers laat soms herinneringen achter die langer bijblijven zijn dan de bestemming zelf. Bovendien worden er vaak vriendschappen voor het leven gesloten. Op de meeste reizen heb je ook een Nederlandstalige reisleider die een link vormt tussen de groep en de bevolking en lokale cultuur.

Op een individuele reis echter kies je volledig zelf je route en vertrek je eender welke dag van het jaar. Met een individuele reis bedoelen we reizen met 2, met het gezin of met een eigen groep(je). Onze gepubliceerde reizen zijn dikwijls suggestieroutes. Dit zijn uitgebalanceerde programma’s waarbij rekening is gehouden met de beschikbare slaapplaatsen, afstand per dag en de bezienswaardigheden onderweg. Hiervoor kan je online een reisvoorstel aanvragen of langs gaan in één van onze kantoren. Of je kan je programma volledig op maat laten samenstellen door een Noorderhuis specialist die de regio goed kent. Samen met jou puzzelen we de beste route en reis in elkaar.

Hoe selecteer ik een groepsreis?

De keuze laat je best afhangen van je fysieke conditie en het gewenste overnachtingscomfort. Lees elke reisbeschrijving aandachtig, zodat je de reis kiest die het best bij je past. Heb je nadien toch nog vragen, dan geven we je graag advies!

Wat zit in de prijs inbegrepen?

Voor onze groepsreizen hanteren we een zo volledig mogelijke prijs: vluchten, transport, overnachtingen, reisleiding, excursies, bijdrage garantiestelling,… zijn inbegrepen. Afhankelijk van het type reis zijn ook maaltijden, toegangsgelden en andere diensten inclusief. We vermelden duidelijk bij elke reis welke diensten inbegrepen zijn zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Voor onze individuele reizen ontvang je een gedetailleerd prijsvoorstel waarin duidelijk is aangegeven wat is inbegrepen in de reissom. Nooit inbegrepen zijn: annulerings- en bijstandsverzekering, fooien, visumkosten, dranken en persoonlijke uitgaven.

Kan ik een reisverzekering afsluiten?

Wij geven je de mogelijkheid om tegen zeer gunstige voorwaarden een reisverzekering af te sluiten bij Protections. Je kan kiezen voor een annuleringsverzekering, een bijstandsverzekering of een combinatie van beide. Tarieven en voorwaarden kan je hier terugvinden.

Wij raden je absoluut aan om een annuleringsverzekering te nemen. Deze dekt de kosten die ontstaan als je om welbepaalde redenen (ziekte, ongeval, overlijden in de familie, werkloosheid,…) je reis dient te annuleren. Een verzekering voor bijstand en repatriëring is ook een must: in bepaalde landen kunnen medische kosten zeer hoog oplopen.

Wanneer schrijf ik best in?

Zeker voor de zomermaanden en het najaar lopen sommige groepsreizen snel vol. Wacht dus niet te lang om je reis te reserveren. Voor onze groepsreizen leggen wij vliegtuigtickets vaak meer dan een jaar vooraf vast bij de luchtvaartmaatschappijen. Ongeveer 8 tot 16 weken voor afreis dienen wij meestal het definitieve aantal passagiers door te geven. Wie na deze periode inschrijft, kan eventueel een supplement aangerekend krijgen wegens een duurdere vlucht. Uiteraard brengen we je hiervan op de hoogte bij je inschrijving.

Ook voor individuele reizen start je best tijdig met je reisplannen. Sommige bestemmingen zijn razend populair en/of is de beschikbaarheid beperkt. De Noordelijke landen zitten in de lift en in sommige landen is goede accommodatie snel volboekt. Tijdig plannen geeft ons de kans om je de meest interessante vluchten voor te stellen.